ショッピングヘルプ

返品・交換について

商品の返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当オンラインショップまでご連絡ください。
ご連絡の際には必ずご注文番号をお伝えください。

下記のような場合、返品・交換をお受け出来かねますので、ご注意ください。

  • ※ご連絡をいただかずご返送いただいた場合
  • ※すでにご使用になられた商品
  • ※お届け後、お修理、クリーニング等された商品
  • ※お客様が加工された商品
  • ※お客様のもとでしわ、汚れ、キズが生じた商品、香水などのニオイが付着した商品
  • ※商品についているタグを破損・紛失・破棄された場合
  • ※セール対象商品
  • ※予約販売商品
  • ※過度に返品・交換を繰り返す場合

返品、交換についてはすべて下記の流れで進めさせていただいております

  • 1.まずは当オンラインショップまで、ご連絡ください。スタッフがご注文内容など確認させていただいた後、正式に受付とさせていただきます。
  • 2.商品を当オンラインショップ宛てにご返送ください。商品ご返送の際は、以下のものもご一緒にお送りください。 ● 商品 ● 納品書 ● 必要事項をご記入いただいたご交換・ご返品シート(お届けの際に同梱させていただいております。)
  • 3.商品が到着し、検品をさせていただいた後、問題ない場合、返品・交換の作業を進めさせていただきます。
1.当オンラインショップまでご連絡 2.商品ご返送 3.商品受け取り、返品 返品なら4.ご返金 交換なら4.代替品のご返送
1.当オンラインショップまでご連絡 2.商品ご返送 3.商品受け取り、返品 返品なら4.ご返金 交換なら4.代替品のご返送

商品ご返送先

渡辺産業株式会社 GLENROYAL

〒341-0043
埼玉県三郷市栄4-72-1
㈱イー・ロジット
三郷FC
【WTNB-01】
※【WTNB-01】が当ショップを示すコードになりますので必ずご記入下さい

配送・送料について

  • 商品代金11,000円以上で送料無料です。 ※沖縄・離島一部地域に関しましては、別途追加送料がかかる場合がございます。
  • 代引き手数料については、ご購入金額が11,000円以上の場合、当ショップにて負担させていただきます。 ※ご購入金額が10,999円以下の場合、代引手数料としまして330円ご負担いただくこととなります。
  • お届けの地域にもよりますが、最短で3~4日程度でのお届けとなります。 ※ご注文が集中した場合など、発送が遅れる場合がございます。
    10日以上経過しても商品が到着しない場合には、当オンラインショップまでご連絡ください。
  • 商品のお届けは日本国内のみとなります。
  • 商品を発送しますと、発送が完了したことをお伝えするメールを配信いたします。

商品のお届けは日本国内のみとなります。
お届けできない地域、配達日指定ができない地域、またお届け時間帯に制限がある地域がございます。

地域名称 県名 送料
関 東 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京県・神奈川県・山梨県 450円
北海道 北海道 1000円
北東北 青森県・秋田県・岩手県 800円
南東北 宮城県・山形県・福島県 700円
信 越 長野県・新潟県 600円
東 海 静岡県・愛知県・岐阜県・三重県 600円
関 西 京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県 700円
北 陸 富山県・石川県・福井県 800円
中 国 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 900円
四 国 香川県・徳島県・高知県・愛媛県 1000円
九 州 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1000円
沖縄県 沖縄県 1800円

ギフトラッピングについて

ギフトラッピング

財布・小物類をご購入のお客様を対象に、ブランド純正の有料ギフトボックス(税込¥440)をご用意しております。

※バッグなど縦16.5㎝×横21㎝×高さ4㎝を越えるものは有料ギフトボックス対象外となりますので、予めご了承ください。

※商品1個までのラッピングとなります。複数商品をまとめてのラッピングは現在対応不可となっておりますので、ご了承ください。

※表示金額はギフトボックス1個の金額となります。複数商品をご購入の場合、ラッピングを希望される商品を必ず通信欄でご指定ください。ご指定がない場合は個別にすべてラッピングさせていただき、個数分のギフトボックス代をご請求金額に加算させていただきます。

※値段の分かる下げ札をはずし、納品書は省略させていただきます。

※ショップバッグは現在対応しておりませんので、予めご了承ください。

※ギフトラッピングを希望する場合は、ご注文手続き画面で「ギフト包装:あり(¥440)」をご選択ください。

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